Falta de psicólogos leva utentes a "recorrer à Inteligência Artificial"

A Ordem dos Psicólogos Portugueses alertou, esta sexta-feira, que os utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS) podem esperar meio ano para terem a primeira consulta de psicologia. Essa é, muitas das vezes, a razão que os leva a recorrer à Inteligência Artificial.

Sofia Ramalho, bastonária da Ordem dos Psicólogos, explica que "o acesso fácil e rápido à informação, parece diminuir a ansiedade que a pessoa está a sentir enquanto não vai a uma consulta com um psicólogo".

O "desespero" causado pela dificuldade de arranjar uma consulta é, de acordo com Sofia Ramalho, o motivo que leva ao uso indevido da Inteligência Artificial. 

Quando se pede a uma plataforma digital, para falar sobre sintomatologia "há um conjunto de situações que não podem ser avaliadas", acrescenta. 

Numa situação de consulta são avaliados "estados emocionais", "estratégias de desafio cognitivo para reconstruir memórias" e "identificam-se crenças", tudo isto através de protocolos baseados em evidência científica.

A bastonária alerta que há riscos muito elevados quando um diagnóstico não é feito de forma correta, e afirma que pode mesmo ser posta em causa "a saúde pública dos cidadãos", porque as pessoas colocam-se em "risco", numa situação "desprotegida", ao contrário de quando estão num gabinete.

Para que as pessoas recorram ao apoio psicológico necessário "é preciso que haja mais psicólogos" e que não haja os tempos de espera "que estamos habituados a assistir para uma consulta de psicologia".