Carris lançou canal oficial de WhatsApp para passageiros
Com este serviço, a empresa pretende proporcionar aos utilizadores uma informação clara, rápida e acessível.
A transportadora rodoviária Carris, que opera em Lisboa, disponibilizou um canal oficial de WhatsApp, no qual os passageiros podem receber alertas e informações de serviço da rede, anunciou a empresa.
A Carris explica em comunicado que, através deste novo canal, “os passageiros passam a receber em primeira mão notificações sobre alterações de serviço, condicionamentos, desvios de percurso, supressões e outras ocorrências que possam impactar as suas deslocações”.
O objetivo da empresa é “proporcionar informação clara, rápida e acessível a todos os utilizadores”.
Segundo a transportadora, para se receber os alertas e informações, basta aceder ao ‘link’ do canal e selecionar a opção “Seguir”.
A informação enviada por WhatsApp está identificada por cores para que os passageiros consigam ver mais rapidamente se diz respeito às carreiras que mais utilizam.
Isto porque a empresa dividiu Lisboa por zonas e “cada uma tem a sua cor”.
“As carreiras da Carris são representadas pela cor da sua zona de origem, que é, na prática, o terminal que se encontra mais próximo dos locais limítrofes da cidade”, indica a empresa.
“O formato de difusão garante uma visualização simples e preserva os dados pessoais dos utilizadores, que não se encontram visíveis”, refere ainda a Carris.
