Portal da Queixa alerta para sites falsos de bilhetes de Portugal
O Portal da Queixa alerta para sites falsos que simulam a bilheteira da FPF e que já motivaram dezenas de reclamações de adeptos.
A corrida aos bilhetes para os jogos de Portugal na Liga das Nações está a ser aproveitada para esquemas de burla online, com adeptos a denunciarem sites que simulam a bilheteira oficial da Federação Portuguesa de Futebol (FPF).
Segundo o Portal da Queixa, foram registadas 43 reclamações dirigidas à FPF em setembro, das quais 38 estavam relacionadas com a compra de bilhetes. As queixas representam 88,4% das reclamações registadas nesse mês.
Entre os casos denunciados, há consumidores que identificam o site não oficial fpfbilheteira.com como uma plataforma utilizada para a venda de ingressos. Estas alegadas burlas representam 26,3% das reclamações relacionadas com a compra de bilhetes em setembro.
Alegadas burlas representam mais de um quarto das queixas
Os relatos indicam que alguns consumidores encontraram as páginas através de pesquisas na internet ou de publicações nas redes sociais, nomeadamente no Instagram. Depois de efetuarem o pagamento, perceberam que não estavam perante um canal oficial. Em alguns casos, os bilhetes não foram recebidos e os consumidores tiveram dificuldades em recuperar o dinheiro.
Consumidores relatam pagamentos a entidades desconhecidas
Nas reclamações surgem ainda referências a movimentos bancários associados aos pagamentos, com designações como Lumyra Travel, LUMYRASPORT e PAWLINEWHISKERSONLINES, que os consumidores não reconhecem como estando relacionadas com a Federação Portuguesa de Futebol.
O número de reclamações dirigidas à FPF atingiu em setembro o valor mais elevado de toda a série analisada pelo Portal da Queixa. As 43 ocorrências representam mais do quádruplo das 10 registadas no mesmo mês de 2025.
No acumulado entre janeiro e 30 de setembro, foram contabilizadas 89 reclamações, contra 34 no mesmo período do ano passado, o que corresponde a um aumento superior a 160%.
Portal da Queixa aconselha cuidados antes do pagamento
Perante estas denúncias, o Portal da Queixa aconselha os consumidores a confirmarem a autenticidade dos sites antes de efetuarem pagamentos. A utilização de logótipos e imagens oficiais não garante a legitimidade de uma página, pelo que deve ser verificado cuidadosamente o endereço eletrónico.
A plataforma recomenda ainda atenção a anúncios e publicações nas redes sociais que encaminhem para sites de venda não verificados e a pesquisa de reclamações de outros consumidores.
A bilheteira oficial da FPF está disponível em bilheteira.fpf.pt.