Recorde: queixas nos transportes disparam e chegam a novo máximo em 2023
Maior parte das queixas acontece no transporte de passageiros.
Os números das queixas nos transportes atingiram novo máximo no ano passado, com a Autoridade da Mobilidade e dosTransportes a ter recebido perto de 30000 reclamações.
Os dados são hoje citados pelo jornal Público, sendo as principais queixas no setor rodoviário dirigidas à Carris e à Rede Nacional de Expressos.
Neste setor, os principais motivos de reclamações prendem-se com o cancelamento de serviço, incumprimento de horário e críticas à condução.
Na ferrovia, a CP e a Fertagus registam um crescimento das queixas, com mais de 6000, com os pedidos de reembolso a serem o maior motivo de queixa, seguido do incumprimento de horário e cancelamento do serviço.
O Metro de Lisboa também não escapa às reclamações, tendo no ano passado mais de 2000.